Πολιτική Ακυρώσεων και Επιστροφών – Cardanocafe Καλλιθέα

 

Σας ευχαριστούμε που επιλέγετε το Cardanocafe Καλλιθέα για την παραγγελία του καφέ και των ροφημάτων σας. Η ικανοποίηση σας είναι προτεραιότητά μας. Παρακάτω θα βρείτε αναλυτικά την πολιτική μας για ακυρώσεις και επιστροφές που ισχύει για online παραγγελίες.

 

1. Ακύρωση Παραγγελίας

 

Πριν την επιβεβαίωση της παραγγελίας από το κατάστημα:

 

Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία χωρίς καμία επιβάρυνση, είτε μέσω της πλατφόρμας online παραγγελίας, είτε τηλεφωνικά.

 

 

Μετά την επιβεβαίωση / έναρξη εκτέλεσης της παραγγελίας:

 

Δυστυχώς δεν είναι δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας, καθώς τα προϊόντα ετοιμάζονται άμεσα για αποστολή.

 

 

2. Επιστροφές / Αντικαταστάσεις

 

Δεδομένου ότι τα προϊόντα μας είναι ευπαθή και καταναλώνονται άμεσα, δεν υποστηρίζονται επιστροφές.

 

Ωστόσο, σε περιπτώσεις που:

 

Λάβατε λάθος προϊόν,

 

Το προϊόν είχε εμφανές πρόβλημα ποιότητας ή συσκευασίας (π.χ. διαρροή, αλλοίωση),

 

Η παραγγελία δεν ανταποκρίνεται στις επιλογές που κάνατε,

 

 

παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο τηλέφωνο [τηλέφωνο καταστήματος] ή μέσω email στο [email καταστήματος]. Η ομάδα μας θα εξετάσει την περίπτωση και μπορεί να προσφερθεί αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, κατά περίπτωση.

 

 

3. Χρόνος Επικοινωνίας για Παράπονα

 

Οποιοδήποτε αίτημα για επιστροφή ή παράπονο πρέπει να υποβάλλεται εντός 2 ωρών από την παραλαβή της παραγγελίας, ώστε να διασφαλιστεί η εγκυρότητα του αιτήματος.

 

 

4. Τρόπος Επιστροφής Χρημάτων

 

Σε περίπτωση έγκρισης επιστροφής χρημάτων, αυτή πραγματοποιείται:

 

Στην ίδια κάρτα ή τρόπο πληρωμής με τον οποίο έγινε η συναλλαγή.

 

Εντός 3-5 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών.

 

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας. Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας στο Cardanocafe Καλλιθέα!